ما هي مدة الشحن؟

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 24 إلى 48 ساعة، وتصل عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

هل الشحن متوفر لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خيارات دفع آمنة تشمل الدفع الإلكتروني، وقد يتوفر الدفع عند الاستلام حسب المنتج والمنطقة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.

هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.

ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور للمنتج، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال البريد الإلكتروني الموضح على الموقع.

هل المنتجات أصلية؟

نحرص على اختيار منتجات عالية الجودة من موردين موثوقين لضمان أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد إتمامه؟

يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.